Uskotko, että teidän asiakastarinanne ovat kunnossa? Se saattaa olla ongelma.
Asiakastarinat ovat yksi harvoista markkinoinnin sisällöistä, joihin yritykset oikeasti panostavat. Silti tarinat onnistuvat usein vain validoimaan ostajan jo tekemän päätöksen mutta eivät synnyttämään sitä. Niin myynti hidastuu.
Syy on kaavassa. Tarinat kirjoitetaan juuri niin kuin asiakastarinat "kuuluu" kirjoittaa. Se tekee niistä vaarattomia.
Vaarattoman asiakastarinan ongelma: ostaja ei samaistu
Lähes jokainen referenssi alkaa asiakkaan tavoitteesta ja loppuu sen saavuttamiseen, esim.
"Halusimme paremman varastonhallintajärjestelmän" >
"Yritykseltä X saimme juuri sen mitä halusimme".
Ostaja lukee tarinaa hälventääkseen epäilyksensä, mutta saakin kuvauksen täydellisesti sujuneesta yhteistyöstä. Hän ei löydä tarinasta itseään. Siksi ostopäätös näyttää liian suurelta riskiltä.
Kenelle tämä on
Jos myyt 50 euron tuotetta verkkokaupassa, et tarvitse apuani. Mutta kun yksi asiakkuus on kymmenien tai satojen tuhansien arvoinen, panokset ovat suuret. Strategisella asiakastarinalla voit kääntää ostajan epäröinnin päätökseksi.
Aikataulu ja hinta
Toimitan valmiin, loppuasiakkaan hyväksymän tarinan noin kahdessa viikossa viimeisestä haastattelusta. Hinta on 2 500 € + alv. (25,5%)
Hintaan sisältyy lyhyt taustahaastattelu kanssanne, loppuasiakkaanne haastattelu sekä valmis asiakastarina.
Useamman osapuolen caset hinnoittelen erikseen.
Tyytyväisyystakuu: Jos valmis tarina ei vastaa yhdessä sovittua, saat rahat takaisin.
