5 kohtaa joissa ostajan luottamus rakennetaan

Ostajan luottamus pitää ansaita monta kertaa ennen kuin hän on valmis tekemään ostopäätöksen. Juuri tähän strateginen asiakastarina on omiaan. Se rakentaa luottamusta myyntiprosessin jokaisessa vaiheessa.

Prospektointi
Et myy vaan annat asiakkaan päätellä
Jaat tarinan josta näkee, miten prospektin kaltainen yritys sai ratkottua tutun ongelman ja miten elämä sen seurauksena muuttui. Et väitä mitään vaan annat hänen itse tunnistaa yhteyden. Se on uskottavampaa kuin mikään myyntiviesti.
Käytä: LinkedIn-postauksena, kylmämeilin liitteenä
Kvalifiointi
Ostaja näkee itsensä
Tarina näyttää asiakkaan ongelman kipeät heijastusvaikutukset ja muistuttaa panosten suuruudesta. Se saa ostajan peilaamaan omaa tilannettaan ja ymmärtämään, että jotain on pakko tehdä.
Käytä: verkkosivuilla, uutiskirjeessä
Tarjous
Anna asiakkaan puhua puolestasi
Kun ostaja vertailee vaihtoehtoja, aito asiakas puhuu puolestasi tehokkaammin kuin mikään myyntiväite. Tarina todistaa että olette pystyneet auttamaan ostajan kaltaista asiakasta aiemminkin.
Käytä: myyntideckin slidena, suullisena viittauksena pitchissä
Klousaus
Ostaja saa työkalun jolla perustella päätöstä muille
Usein ostaja ei ole se joka tekee lopullisen päätöksen. Tarina on myynnin työkalu ostajan oman organisaation sisällä. Se perustelee päätöksen niille, jotka istuvat rahakirstun päällä.
Käytä: taitettuna PDF:nä
Lisämyynti & suosittelu
Kokemuksen sanallistaminen tuo arvoa myös asiakkaalle
Jo tarinan tekeminen asiakkaasta on suhteen syventämistä. Haastattelu on asiakkaalle mahdollisuus pysähtyä oman kokemuksensa ääreen ja sanallistaa se. Sillä on merkitystä. Ja valmis tarina on konkreettinen jälki siitä mitä yhdessä on saavutettu.
Käytä: asiakaslehdessä, yhteispostauksena

Kuten huomaat, yhtäkin strategista asiakastarinaa käyttämällä pärjäät myyntiprosessin monessa eri vaiheessa. Vähän kuin MacGyver ja sveitsin armeijan linkkuveitsi.

Haluatko tietää, puhutteleeko nykyinen asiakastarinanne oikeasti ostajaa?

Lähetä minulle linkki nykyiseen caseen tai referenssisivuun. Saat suoran näkemyksen siitä, mikä toimii ja mitä muuttamalla se tukisi myyntiä paremmin.

Pyydä maksuton analyysi